Um dashboard reúne em uma tela os números das ferramentas que você já usa: vendas, agendamentos, leads, caixa, anúncios. O retorno não é o gráfico. É o tempo que você deixa de gastar montando relatórios à mão e as más decisões que evita ao ver o que realmente está acontecendo.
Retorno 1: tempo
Se você ou alguém da equipe gasta horas por semana copiando dados de vários lugares para uma planilha, esse tempo é fácil de contar.
Números ilustrativos, só para mostrar a conta. Não são resultados da RushRush nem uma promessa. Use os seus próprios números.
- 3 horas por semana montando relatórios, valorizadas a US$ 30 por hora, são cerca de US$ 390 por mês.
- Um dashboard que se atualiza sozinho elimina a maior parte disso.
- Se custa US$ 1.500 para montar, o retorno vem em cerca de 3,8 meses, antes de contar qualquer decisão melhor.
Retorno 2: decisões melhores
É mais difícil de precificar, mas muitas vezes é maior. Um dashboard pode mostrar que uma fonte de leads custa bem mais do que traz, que as vendas travam em uma etapa específica ou que um produto dá prejuízo. Uma pesquisa de Brynjolfsson, Hitt e Kim com 179 grandes empresas de capital aberto mostrou que as que usavam decisões baseadas em dados tinham produção e produtividade cerca de 5 a 6% maiores do que seus outros investimentos fariam prever. É uma associação em empresas grandes, não uma garantia, mas apoia a ideia de que medir compensa.
Retorno 3: relatórios automáticos
Uma pesquisa da Zapier com 2.000 funcionários de pequenas e médias empresas dos EUA mostrou que quase 70% disseram que a automação os deixou mais produtivos. Relatórios que chegam sozinhos, por dia ou por semana, são um exemplo claro: ninguém precisa lembrar de fazê-los, então eles realmente são lidos.
Por que dashboards falham
Gráficos demais, números em que ninguém confia e métricas que não levam a nenhuma ação. Comece com cinco números sobre os quais você agiria, como novos leads, taxa de conversão, receita, caixa e tempo de resposta. Se um número não muda o que você faz, tire-o.
Antes de construir
Verifique se os dados existem e estão razoavelmente limpos. Um dashboard sobre dados ruins mostra números ruins mais rápido. Um bom primeiro passo é conectar duas ou três fontes e ver se o resultado é útil. Se você também quer automatizar a digitação dos dados, veja o retorno da automação de processos, e para o método por trás destas contas, como estimar o ROI.